399b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 399b অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 399b একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই দলিলটি ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে, বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 399b ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "বাস্তব অর্থ" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমাকৃত অর্থ বোঝায়।

১.২ শর্তাবলী গ্রহণ

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

399b প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা কোড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে অবিলম্বে 399b সাপোর্টকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে 399b যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। আপনার বয়স যাচাই করার জন্য 399b যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।

• মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা করা নিষিদ্ধ।
• আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

399b বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।
• সফল জমার পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আপডেট না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — জমাকারী এবং অ্যাকাউন্টধারী একই ব্যক্তি হতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিভাগ ৫ দেখুন)।

৪.৩ লেনদেন সংক্রান্ত সাধারণ বিধান

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 399b কোনো লেনদেন ফি গ্রহণ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে 399b যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত তা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

399b বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল এবং জমাকৃত অর্থের মিলিত পরিমাণের ১০ গুণ বেট করার পর উত্তোলন সম্ভব হবে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে 399b বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• VIP ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড স্তরের ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয়।
• ৩৯৯b যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

399b-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে 399b-এর বিবেচনার ভিত্তিতে নেওয়া হবে।

399b প্ল্যাটফর্মে বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

• একটি বেট সম্পূর্ণভাবে গৃহীত না হওয়া পর্যন্ত তা বৈধ নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফলে 399b সংশোধনের অধিকার রাখে।
• সিস্টেম ত্রুটিজনিত অস্বাভাবিক পরিমাণের জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• ম্যাচ শুরুর পর ইন-প্লে বেটিং পরিষেবা পাওয়া যায়।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিত হলে বেটগুলো ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য জনপ্রিয় খেলায় বেটিং সম্ভব।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ খেলা নিশ্চিত করে।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ অপব্যবহার করা বা বোনাস হান্টিং।
• সিস্টেম হ্যাক করার বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করা।
• দলবদ্ধভাবে বেটিং করে প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কৌশল ব্যবহার করা।

৮.১ 399b কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399b পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

399b দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন আনন্দদায়ক হওয়া উচিত এবং কোনো ব্যক্তির জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
• আপনার নিজের জন্য জমা সীমা এবং সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে স্ব-বর্জন করুন এবং পেশাদার সহায়তা নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 399b আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য যাচাই, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 399b নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার (force majeure) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

বেটিং এবং গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 399b সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

399b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝায় যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 399b-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা (প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে)
• ইমেইল: [email protected]